Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en VICE
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona extendida, el plazo puede ser de hasta 7 días hábiles.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 15 días tras recibir tu compra. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir el ajuste perfecto según tu cuerpo.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Si tu prenda presenta algún problema de costura o material, procesaremos un cambio inmediato.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo México y Estados Unidos. Estamos trabajando para expandir nuestra logística a más países muy pronto.