Devoluciones y Cambios

En VICE, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, ofrecemos un período de 30 días naturales para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal de devoluciones e ingresa tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra dentro de la caja.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez que nuestro equipo de calidad inspeccione las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un crédito en tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.